23 年 3 月 1 日，OpenAI 开放 ChatGPT 模型 API，价格较 GPT-3.5 便宜 10 倍。OpenAI 表示，通过一系列的优化，自 2022 年 12 月以来，ChatGPT 的成本降低了 90%，未来将 把节约的资金转移给 API 客户。这次发布的 GPT-3.5-turbo 正是 ChatGPT 所使用的模型， 价格仅 0.002 美元/1k Tokens，比 GPT-3.5 便宜 10 倍。我们认为，伴随着 API 的开放和价 格的降低，有望持续赋能 API 的发展。

23 年 3 月 14 日，多模态 GPT-4 发布并开放 API，性能较 GPT-3.5 极大提升。GPT-4 的性 能较 GPT-3.5 升级明显，主要包括：1）GPT-4 能够处理复杂的长文本，回答的准确性显著 提升。据 OpenAI 官网，GPT-4 能够处理超过 2.5 万单词的文本，在各种专业和学术基准测 试中表现出人类水平的性能；2）GPT-4 能够接受文本和图像的 prompt（提示），使得用户 能够实现视觉和语言的多模态问题处理。当用户输入散布的文本和图像时，GPT-4 能够进 行文本输出（自然语言、代码等）；3）据 OpenAI，GPT-4 比前代模型更具备创造性和协作 性，可以生成、编辑并与用户一起完成创意和技术的写作任务。

2023 年 3 月 16 日，微软发布基于大语言模型的 Microsoft 365 Copilot，助力生产力水平 提升。一方面，Microsoft 365 Copilot 将 AI 技术集合到 Word、Excel、Powerpoint、Outlook、 Teams 等日常生产力工具中，使得用户能够从繁琐的事务中解放，专注于手头的工作；另 一方面，推出商务聊天（Business Chat）功能，通过将用户的文档、演示文稿、电子邮件、 日历、笔记和联系人数据汇集，使得用户通过简单的聊天即可随时获取工作的信息。 ChatGPT宣布推出插件功能。2023年3月23日，OpenAI宣布推出插件功能，帮助ChatGPT 访问最新信息、进行计算或使用第三方服务，并开放了网络浏览器、代码解释器两个 OpenAI 自己的插件。据 OpenAI 官网，第一批支持 ChatGPT 第三方插件的网站共 11 个，包含旅 行计划、电商服务、餐厅预订、知识学习、家庭服务等各个领域。

我们观察到，自 2022 年 11 月末 ChatGPT 发布以来，科技巨头在大模型方面的投入持续 加大，预训练大模型也快速更迭，向广大的开发者开放 API 且价格下探，带动应用层面持 续落地，并从单一的文字模态向图文跨模态拓展。2023 年 3 月 16 日，百度发布文心一言， 在文学创作、商业文案创作、数理推算、中文理解、多模态生成等领域具备较强能力。我 们认为，AI 时代，应用层或迎来巨大潜力，通过研究海外对标，能够有效发掘国内的投资 机会。我们认为，搜索、电商、社交、游戏、营销、教育、办公、文学创作等领域具备较 大空间。

搜索：通过分析总结，直接展示结果，提升效率

对于复杂的问题搜索，传统的搜索难以展示出让用户满意的回答。据微软官网，用户的需 求分为三类：1）导航（Navigational）：比如用户想要找到好吃的餐厅，办理政务的地方； 2）信息（Informational）：比如篮球明星拉塞尔·威斯布鲁克在湖人队效力期间的投篮命中 率，明天的天气如何；3）其他一切（Everything else）：通常是更深入的研究，包括旅行计 划和复杂的购物计划。目前传统的搜索引擎能够较好地解决导航的问题，或者回答一些简 单信息，但是对于更加复杂、个性化的问题，传统浏览引擎难以展示出让用户满意的答案。

微软、Opera 等公司纷纷宣布在各自的搜索引擎和浏览器中加入类 ChatGPT 的功能，我 们认为其核心升级点为：1）借助 ChatGPT 分析综合的能力，将传统搜索引擎的结果展示， 转化为直接回答用户的问题，提升信息获取效率；2）在浏览器中嵌入 Chat Bot，充当用户 的私人助理，解决用户的难题；3）分析总结浏览界面的内容，生成摘要。

微软将 GPT-4 集成至 New Bing 浏览器中。一方面，微软持续完善搜索功能，搜索框接受 上限扩展至 1,000 个字符，与传统的搜索结果相比，new Bing 能够为用户直接提供整理精 简好的结果，从而极大程度上节约时间，同时 New Bing 能够实时抓取网络信息，回答具有 时效性，同时会注明引用的资料来源，更加可靠。另一方面，微软在浏览器中嵌入 Chat 功 能，Chat 功能类似于 AI 助手，具有上下文理解的能力，最多能够输入 2,000 个字符，用户 能够更好的描述其问题。此外，微软将 New Bing 的 AI 功能也整合至 Edge 浏览器。

在技术上，New Bing 的升级点在于：1）与 OpenAI 团队合作，接入 GPT-4 模型，比 ChatGPT 模型更强大；2）开发了一套与 AI 合作的技术集合普罗米修斯模型（Prometheus Model）， 实时抓取网络信息，并用特定的网络连接注释答案，提高对地理位置的理解，采用再次检 查提高答案的相关性；3）升级 Bing 算法，提升结果相关性；4）强调并持续优化用户体验。

GPT-4 助力 new Bing 用户活性增长，App 在 iOS 效率免费榜排名持续提升。据微软官网， 自 2023 年 2 月 7 日 new Bing 发布以来，在 GPT-4 的加持下，截至 3 月 8 日，Bing 搜索 引擎日活跃用户破 1 亿。与此同时，“搜索+聊天”的价值逐步体现，1/3 的 new Bing 预览 版用户每天使用聊天功能，截至 3 月 8 日，总聊天次数达 4500 万次（3 月 29 日已超 1 亿 次）。据七麦数据，在新功能的助力下，Bing App 在美国 iOS 效率应用免费榜排名持续提升， 从 2023 年 1 月初的 100-140 名提升至 3 月末的 15-20 名，据微软官网，随着 new Bing 功 能的推出，Bing 在移动端的日活增长了 6 倍。

Opera 在其浏览器中加入 ChatGPT 驱动的功能来生成内容摘要，增强浏览体验。2023 年 2 月 10 日，Opera 宣布在浏览器中接入由 ChatGPT 驱动的工具“SHORTEN”。用户可以 通过点击右上方的“SHORTEN”按钮，可以在侧边栏弹出 ChatGPT 的对话框，从而能生 成任何网页或者文章的摘要，为用户实现信息的过滤和总结。Opera 表示“SHORTEN”功 能只是公司 AIGC 服务的第一步，未来还会有更多功能将添加至侧边栏。

电商：实现个性化推荐，提高商品转化率

我们观察到，一些海外的电商平台也纷纷接入 ChatGPT。从目前的案例来看，ChatGPT 对 于电商提升主要包括：1）聊天客服：能够为客户实时查询订单状态、运输详情等信息，相 比人工客服具备更高性价比，实现降本增效；2）个性化推荐：ChatGPT 能够根据用户的 兴趣和偏好筛选产品并进行推荐，优化购物体验，提升转化率。

2023 年 2 月，一站式 SaaS 电商服务平台 Shopify 宣布将为商家提供 ChatGPT 支持。商 家可以通过接入 ChatGPT API 或者采用第三方的 ChatGPT 聊天机器人等方式，将 ChatGPT 集成到自身的商店中。接入 ChatGPT 后，将为商家提供：1）全天的客服支持： ChatGPT 支持的聊天机器人能够为用户提供 24 小时的客服支持，并且能够处理如订单状 态、运输状态、产品信息等简单的查询，从而使得人工客服能够专注于更加复杂的问题；2） 个性化的服务：聊天机器人能够与客户进行个性化的对话，通过扫描数百万种产品，根据 客户的兴趣和偏好进行产品和折扣推荐，优化购物体验；

3）提高商品转化率：为用户提供 产品信息，结算链接，缩短交易链路；4）降低成本：与人工客服相比，聊天机器人可同时 支持多个问题查询，性价比更高。 据 Shopify官网，公司旗下的购物应用 Shop未来也将接入 ChatGPT API。用户搜索商品时， Shop 的 AI 导购功能将通过扫描数百万种产品，快速为用户精准化推荐。

Instacart 计划推出“Ask Instacart”，帮助客户实现购物目标。Instacart 是一家美国的生 鲜杂货平台。据 OpenAI 官网，Instacart 计划在今年晚些时候推出“Ask Instacart”功能， 通过将自己的 AI 软件与 ChatGPT 集成，使客户询问相关食物时直接获得采购的答案。目 前 Instacart 合作伙伴网络包括约 75,000 家杂货店及 150 多万种产品库存，新的搜索工具 将从中获取数据，帮助客户实现购物目标。 在演示中，当用户在 Ask Instacart 聊天框中键入“午餐”时，框下方会出现一系列潜在问 题。当用户选择“什么是我孩子的健康午餐”时，该应用程序将反馈一份简单健康的午餐 的配料表。Instacart 的首席架构师 JJ Zhuang 表示：杂货店购物需要考虑很多变量，比如 预算、健康和营养、个人口味和季节性，而通过结合 ChatGPT 和 Instacart 的 AI 系统，能 够消除这种心理负担，让杂货购物变得更有趣。

社交：龙头加码布局，聊天机器人有望重塑体验

ChatGPT+社交以聊天机器人的形式，解决用户实际问题，并兼具陪伴功能。随着 ChatGPT 的出圈，各大社交媒体也加大了布局力度，从产品形态上看，主要以聊天机器人为主。一 方面，通过在社交媒体中嵌入聊天机器人，能够借助 GPT 的训练语料知识库，解决用户的 实际问题，比如推荐一份食谱、旅行计划等；另一方面，部分聊天机器人还具备上下文理 解能力，具有聆听、陪伴的功能。此外，还有社交软件将 ChatGPT 用于个性化的简历生成， 增强合适匹配的概率，提升用户的约会体验。

Snapchat 向 Snapchat+订阅用户推出基于 ChatGPT 的聊天机器人 My AI。Snapchat 是 全球领先的社交平台。2023 年 2 月 27 日，Snap 发布了基于 ChatGPT API 的试验性功能 My AI。My AI 本质上是一个聊天机器人，类似于用户的个人助手，被固定在聊天应用选项 卡的上方，能够为用户提供朋友生日礼物的建议，计划周末旅行的计划，推荐晚餐食谱等。 目前 My AI 仅对 Snapchat+订阅用户开放（Snapchat 高级订阅服务，3.99 美元/月，2022 年 7 月正式开放，截至 4Q22，用户为 200 万+），但据 The Verge，Snap 的创始人兼 CEO Spiegel 表示，Snap 未来的目标是让 7.5 亿的月活用户均能够使用该功能。

与其他的聊天机器人不同，我们观察到 My AI 核心升级点在于：1）定位是用户的朋友：在 设计上，My AI 的个人资料页更像是普通的 Snapchat 用户，而非搜索引擎，定位是朋友间 的社交而并非生产力工具；2）持续的交互：用户所有与 My AI 的交互记录都会被储存，与 My AI 交互的次数越多，My AI 便会越了解用户，相应也越快。当然用户也能够选择主动删 除与 My AI 的记录；3）对敏感的回答设限：Snap 已经对 My AI 进行了训练，使其遵守平 台的安全准则，拒绝回答暴力、露骨的危险话题，此外，My AI 在学术领域亦设置了限制， 如 My AI 将婉言谢绝写各种主题的学术论文。

Meta 计划在 WhatApp 与 Messenger 中加入生成式 AI 技术。2023 年 2 月 27 日，扎克伯 格在其 Facebook 账号中表示，Meta 创建了一个高水平的产品组，专注于生成式 AI 研究， 并将该技术应用在不同的产品中。在短期内，Meta 将专注于构建具有创造力和表现力的工 具；长期来看，公司将专注于开发 AI 角色。目前公司正在探索包括：基于文本的体验（如 WhatApp 和 Messenger 中的聊天）、图像体验（Instagram 滤镜和广告格式）以及视频和 多模态的体验。

Iris Dating 集成 ChatGPT，增加合适匹配的概率。据公司官网，2 月 10 日，约会应用程 序 Iris Dating 宣布将 ChatGPT 集成到其平台中，一方面该应用能够利用 ChatGPT 为用户 生成个性化、优质的简历，更好反映用户的个性和兴趣；另一方面，基于 ChatGPT，用户 能够收到更准确的推荐，增加合适匹配的概率。

游戏：赋能NPC聊天与代码生成，素材生产潜力可期

我们观察到目前 ChatGPT/GPT-4 技术在海外游戏领域的应用包括 NPC 聊天内容、剧情大 纲、代码生成，同时我们认为伴随着多模态技术的发展，在 ChatGPT 在游戏素材生产等领 域的应用或持续落地。 ChatGPT 技术让游戏 NPC 产生更加多样化、符合设定的回答。西山居 CEO 郭炜炜表示， 过去游戏中的对话脚本都是人工撰写，桥段的数量取决于对话分支的数量，但是在 AI 技术 的加持下，会产生更加丰富的场景。我们认为，通过将游戏的世界观、剧情、人物对话等 数据提供给 ChatGPT 训练，游戏中的 NPC（non-player character）便能够产生更加多样 化、且符合设定的回答，极大程度提升游戏的可玩性、可拓展性。

汤姆猫通过接入 GPT-3.5 API，增强用户的粘性与市场，持续探索新变现模式。汤姆猫是 一家围绕“会说话的汤姆猫家族”IP 为核心的、线上与线下协同发展的全栖 IP 生态运营商， 围绕核心 IP，在全球范围研运了 20 余款游戏，全球月活超 4 亿，其中 80%来自于海外。 基于过往的经验，汤姆猫已经尝试应用 GPT-3.5 模型进行 AI 语音互动产品功能原型测试， 并已经将汤姆猫 IP 形象植入产品功能原型当中，加入语音识别、语音合成、性格设定、内 容过滤等功能，并测试了语音交互、连续对话等产品性能，初步验证了相关技术实现的可 行性。公司表示，未来“会说话的汤姆猫家族”IP 与 ChatGPT 等技术将进一步融合，一方 面，这能够进一步深化汤姆猫系列的休闲游戏玩法，增强用户粘性与在线时长；另一方面， 公司也会探索广告模式以外的流量变现以及充值收费模式。

英国游戏工作室 ElectricNoir 使用 ChatGPT 创造游戏。据 Gamelook，英国 ElectricNoir 游戏工作室旗下的Scriptic是一个互动对话小说游戏平台，玩家通过与游戏内的NPC对话、 接听电话、回复短信等行为推动剧情的进行，抽丝剥茧达到最终的结局。该平台上的 Dark Mode 游戏主要采用 ChatGPT、DALL-E 2、AI 语音工具 Murf AI 三款 AI 工具制作，ChatGPT 主要用于创建故事大纲和具体的人物对话，DALL-E 2 用于生成图像。目前普通版中仅 Dark Mode 游戏完全免费，其他三个剧本只能免费体验第一集，解锁其他内容需要花费 4 美元购 买单集，或花费 16 美元购买季票。

日本开发商基于 ChatGPT 开发 AI 审讯游戏《ドキドキ AI 尋問ゲーム》。据 Gamelook， 海外游戏开放商 GameCreatorNeko 发布了一款名为《ドキドキ AI 尋問ゲーム》的审讯游 戏，在游戏中玩家将扮演一名警察与 NPC 嫌疑犯进行交谈，查出杀人案件的真相。该游戏 接入了 ChatGPT，因此 NPC 能够根据用户的输入进行实时生成回答，持续推动故事情节 的发展。此外，AI 驱动的 NPC 还会根据与玩家的对话不断提高心率，并最终进行忏悔。

中文在线 Chapters 和 My Escape 产品正进行接入 ChatGPT 测试。Chapters 是一款互动 式阅读类游戏，已在全球主要国家和地区上线并运行多年，在全球虚拟情感游戏领域名列 前茅，玩家主要以对话形式体验不同的故事，不同选择会通向不同故事结局。My Escape 是一款线上虚拟恋爱互动故事游戏，玩家既可以与100多位虚拟男友女友进行匹配与虚拟 约会，又可以化身互动小说中的主角体验不同故事情节。据中文在线官网，公司海外产品 Chapters 和 My Escape 在进行接入ChatGPT 测试，应用于故事创作生成、剧本生成及改 编、交互聊天等方面，可大幅降低成本，提高创作效率、剧情多样性，让用户拥有更好体 验。

类似数独游戏 Sumplete 完全由 ChatGPT 编码生成。据 Digital Trends，游戏创作者 Daniel Tait 在 OpenAI 的网站上使用 ChatGPT 并输入提示，要求 ChatGPT 设计一个类数独的逻 辑游戏，ChatGPT 提出了构造游戏的想法、Sumplete 的游戏名称，并创建了一个支持 HTML 和 Javascript 的游戏版本。随后，Tait 将改良后的游戏版本整合至公众网站中。

微软发布 Visual ChatGPT，通过结合 ChatGPT 和可视化模型，实现跨模态灵活输出，或 助力游戏素材生成。据微软研究院，由于 ChatGPT 基于语料库进行学习，因此目前尚不能 完成图片生成；如 Visual Transformers、Stable Diffusion 等可视化模型（Visual Foudation Models）能够理解并生成图片，但受制于固定的输入与输出模式，可视化模型在人机交互 中并不如语言模型灵活。因此微软研究院在 ChatGPT 的基础上加入了众多的可视化模型， 最终得到了 Visual ChatGPT，合成后的模型结合了语言和视觉模型的优势，能够直接通过 自然语言进行作画、抠图、上色，此外还能够描述图片和回答问题，交互水平极大提升。

从原理上看，微软通过加入提示管理器，将ChatGPT与视觉模型连接。微软加入了提示管 理器（Prompt Manager，包含22中不同的视觉模型），其作用包括：1）向ChatGPT解释 不同视觉模型的能力，并制定输入与输出的格式；2）将视觉信息转化为ChatGPT能够理 解的文本信息；3）处理不同视觉模型的历史、冲突和优先级。因此在提示管理器的帮助下， ChatGPT能够利用视觉模型并以迭代的方式接受其反馈，知道最终的生成结果符合要求。

营销：驱动虚拟人交互，助力营销内容生成

在营销领域，我们认为 ChatGPT/GPT-4 的主要应用领域包括：1）营销内容生成：借助 ChatGPT 进行营销文本、评论区回复、营销视频、音频广告、虚拟物品、虚拟空间等内容 的生成；2）虚拟人：接入 ChatGPT，使得虚拟人的回复更加智能，与观众更好地交互。 Jasper 基于 GPT-3，面向企业团队提供 AI 内容写作功能。Jasper 是一个基于 AI 的内容 写作工具，据 36 氪，Jasper 可为用户提供超过 60 个模版，帮助撰写广告文案、标语、网 页文案、电子邮件、博客以及社交媒体文章等内容。Jasper 用于内容营销领域，既快速生 成了文案稿件，又避免了侵权风险。Jasper 可以快速生成标题、产品要点、产品描述及常 见问题解答等内容，还可以使用 Jasper Chrome 扩展程序在 Wordpress、Shopify 等平台 上撰写营销内容。

营销公司 SOCi 接入 ChatGPT 用于评论区回复智能生成。SOCi 是一家一站式在线营销公 司，用户只需要登录其平台，便可掌握 Facebook、LinkedIn、Instagram 等主流平台的数 据，而无需进行繁琐的切换。2023 年 2 月 9 日，SOCi 宣布将 OpenAI 的 ChatGPT 接入到 评论管理系统中，以实现对在线评论的智能回复，而该产品（Review Genius）是 SOCi “Genius”AI 系列产品中的第一个。具体来看，Review Genius 与 Google、Facebook、 Yelp 等主要的评论网站集成，借助 ChatGPT 的能力，能够以个性化、吸引人的方式准确回 答用户的评论，从而能够帮助企业更好地与用户联系。2023 年 3 月 7 日，SOCi 宣布完成 1.2 亿美元的融资，SOCi 表示，公司旨在利用融资进行人工智能开发，公司将通过 Genius 系列产品，持续优化客户决策。

蓝色光标是领先的全球营销龙头，公司旗下的蓝标传媒已经正式与微软 广告达成战略合作，并成为其官方代理商。此外蓝色光标旗下的专注于元宇宙营销场景解 决方案的子公司蓝色宇宙亦与微软达成合作，并将成为 GPT-4+营销方面的 ISV。据蓝色光 标官网，合作的可能性包括： 1）虚拟人：GPT-4 将为蓝色宇宙打造具有个性和智慧、对话内容详实且安全的虚拟人，虚 拟人不仅能够根据图像和文本输入进行回复，还能够根据用户的喜好和情绪进行交互。 2）虚拟物（NFT）：GPT-4 将赋能蓝色宇宙设计具备美感和创意的虚拟物品，不仅能够根 据输入生成适合的描述和故事，还能根据用户的行为和反馈动态变化。 3）虚拟空间：GPT-4 基于其强大的游戏逻辑生成能力，为蓝色宇宙设计具备主题和氛围的 虚拟空间，作为营销活动或虚拟社交的场所。

万兴科技推出全球首款一站式 AIGC“真人”短视频出海营销神器“万兴播爆”。万兴播爆 提供了类 ChatGPT 功能的文本生成功能，用户只需要输入关键字，便能生成详细的视频文 案内容，同时，用户无须聘请专业的演员出镜，只需调用万兴播爆的上百套专业级场景化 模板，以及超逼真的多国籍 AI 数字人功能，即可在几分钟内一键创作AIGC“真人”爆款 出海营销短视频。万兴播爆可适用于直播带货、产品介绍、企业宣传、课程讲解等视频业 务场景，并支持多种格式导出至任意营销平台，公司预计可以为企业节省80%以上的制作 成本。该软件将有助于营销团队大幅简化视频制作的工作链路、提升出海短视频的创作效 率、优化成本。

Wedel Software 推出 100%自助式 AI 生成的音频广告软件 Adthos。利用 Adthos，用户 可以通过简单的指令来生成脚本、语音、音效和音乐，并可以立即播放。从技术上看，Adthos 综合十几种 AI 技术，其中便包括 GPT-4。此外，Adthos 还提供 100 种由艺术家录制的语 音库。 天娱数科的虚拟人接入 ChatGPT，在 TikTok 电商直播与虚拟主播直播等场景落地。天娱 数科依托“MetaSurfing-元享智能云平台”，通过接入 ChatGPT API，并与自身的人脸建模、 形象驱动、语音合成、语音识别、语义理解、图像处理等多模态算法结合，持续升级虚拟 人的语言理解、多轮回复等“生成式交互”能力，并针对垂直场景进行匹配优化，实现较 好的效果。目前公司的技术已经在 TikTok 跨境电商直播、虚拟主播直播等互动场景实现应 用，实现与观众的互动回答。

教育：学与教方面均快速落地，有效提升学习质量

我们认为 ChatGPT/GPT-4+教育的主要落地方向包括：1）对于学生，作为虚拟导师，提供 一对一、个性化的辅导，指出潜在的问题，营造沉浸化的学习环境；2）对于教师，自动编 写教学材料，分析学生课堂表现，及时了解学生的近况。

单词卡学习软件 Quizlet 将基于 ChatGPT API 推出虚拟导师。据 App Store，Quizlet 是一 个单词卡学习软件，全球拥有超 6,000 万用户。据 OpenAI 官网，Quizlet 在过去 3 年中一 直与 OpenAI 合作，在词汇学习、实践测试等环节中应用 GPT-3 模型。而随着 ChatGPT API 的开放，Quizlet 正在推出基于该 API 的 Q-Chat。据公司官网，Q-Chat 利用 Quizlet 庞大 的教育内容库（包括数十亿个问题和定义）与 ChatGPT 接口，为学生提供一对一、个性化 的虚拟辅导老师。Q-Chat 能够向学生抛出自适应的问题，通过有趣的聊天加强学生对于概 念的理解。目前 Quizlet 已经向美国 18 岁以上的用户推出 Q-chat 的测试版本。

语言学习软件 Duolingo 将推出基于 GPT-4 的角色扮演和错误反馈功能。据 OpenAI 官网， Duolingo 是一款语言学习软件，支持 40 种语言的学习并提供超过 100 种课程，月活人数 超 5,000 万。语法是语言的基础，但是如果需要熟练地掌握一门语言，最好是能够和母语 人士（Native Speaker）交流。借助 GPT-4，Duolingo 将推出 2 大功能：1）角色扮演：学 生可以通过 Roleplay 功能与 GPT-4 支持的 AI 聊天机器人对话，可以模拟在法国的咖啡店 点餐、预订旅行等场景；2）AI 错误反馈：学生可以通过 Explain My Answer 的功能获得课 程学些的反馈，从而更好地标准自身的语法表达。

可汗学院面向学生和教师推出 AI 助手 Khanmigo。可汗学院是一家非营利性组织，旨在为 任何地方的任何人提供免费的世界一流教育。2023 年 3 月，可汗学院宣布推出 AI 助手 Khanmigo，既可以作为学生的虚拟导师，也可以作为教师的课堂助手。GPT-4 的主要功能 之一是能够理解自由的问题和提示，因此 Khanmigo 能够为学生提出个性化的问题来促进 学习。与此同时 Khanmigo 还能够为教师编写课堂的教学材料，未来教师还将能够通过 Khanmigo 了解每一位学生在可汗学院的表现，从而轻松地为学生提供量身定制的方案。

Nerdy 宣布将 ChatGPT 集成到其面向所有年龄段学习者的综合产品套件中。Nerdy 是领先 的在线学习平台，据 Nerdy 官网，Nerdy 宣布将 ChatGPT 集成到其面向各年龄段学习者 的综合产品套件中，并推出两款新产品：1）基于 AI 的教案制作器：可以为专家提供课程 结构、时间分配、教学内容使用的建议，并能够无限生成练习题，该功能使得专家更加有 效地备课，实现个性化的教学；2）基于 AI 的聊天辅导：提供全天候的实时支持，使学生 的问题得到快速、准确的答复。这些产品是 Nerdy 集成 ChatGPT 和最新 AI 技术的初步成 果，公司计划推出更多的产品和功能，如用于自学的练习题和答案生成功能，以及抽认卡、 论文校对和数学解题器等工具。

Skillful Craftsman 正在研发针对不同在线教育场景的创新 AI 嵌入式应用工具 Class Bot。 据 Skillful Craftsman 官网，提供交互式在线学习服务的教育科技公司 Skillful Craftsman 宣 布正在开发 Class Bot，Class Bot 将集成 ChatGPT 等技术，是一套针对不同在线教育场景 的 AI 嵌入式应用工具。Class Bot 的功能主要为：1）自动课程：收集和提炼不同来源的学 习材料，高亮学习材料的重点，并自动生成课程大纲和测试题；2）自适应学习：管理学生 的学习大纲和笔记、实行定制的学习时间表，以提供个性化的学习体验；3）AI 导师：回答 学生的问题，跟踪和监督学习进度，查看测试结果，实时反馈学习成绩和需要改进的领域。 该产品目前正在研发中，预计 4Q23 完成内部测试。

办公：作为生产力工具，提升工作效率

微软推出 Dynamics 365 Copilot，将 ChatGPT 技术引入 CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）与 EPR（Enterprise Resource Planning，企业资源管理 计划）。2023 年 3 月 16 日，微软推出基于大语言模型（Large Language Model）的 Microsoft 365 Copilot，它能够作为下一代 AI 生产力技术帮助用户释放创造力、解锁生产力并升级各 种技能，其主要以两种方式协助用户工作：1）Copilot 可嵌入到 Word、Excel、Powerpoint、 Outlook、Teams 等日常使用的 Microsoft 365 应用中；

2）Copilot 还可应用于商务聊天 （Business Chat），它可以汇集用户存储的文档、演示文稿、电子邮件、日历、笔记和联 系人等数据，从而帮助用户总结聊天内容、制定规划综述、撰写电子邮件。 据 GitHub 数据，在使用过 GitHub Copilot 的开发人员中，88%的人表示工作效率变得更高， 77%的人表示 Copilot 帮助他们更快检索信息，74%的人表示他们可以集中精力完成更高阶 的工作任务。我们认为微软此次推出的 Microsoft 365 Copilot 同样有望作为高效的生产力工 具，减少用户在工作中的重复性劳动，持续提升用户的工作效率。

Salesforce 宣布推出 CRM 生成式 AI 技术 Einstein GPT。Salesforce 是 CRM 领域的领先 厂商。2023 年 3 月 7 日，据 Salesforce 官网，公司通过将专有的 Einstein AI 模型与 ChatGPT 或其他领先的大型语言模型相结合，推出全球首个生成式 AI CRM 技术 Einstein GPT，该 技术能够在销售、服务、营销、商务和 IT 交互中提供 AI 创建的内容。

据 Salesforce 官网，目前推出的 Einstein GPT 包括以下功能：1）Einstein GPT for Sales： 自动生成销售任务，例如撰写电子邮件、安排会议和准备下一次互动；2）Einstein GPT for Service：从过去的案例笔记中自动生成个性化的聊天回复，通过个性化和快速的服务互动 提高客户满意度；3）Einstein GPT for Marketing：动态生成个性化内容，通过电子邮件、 移动端、Web 和广告吸引客户和潜在客户；4）Einstein GPT for Slack Customer 360 apps： 在Slack中提供AI驱动的客户洞察，例如销售机会的总结，并显示终端用户操作；5）Einstein GPT for Developers：利用 Salesforce Research 专有的大型语言模型，通过使用 AI 聊天 助手生成代码并针对 Apex 等语言提出问题，提高开发人员的工作效率。

除了微软、Salesforce等应用在CRM与ERP的综合性生产力工具外，借助ChatGPT API， 一些垂直类生产工具持续涌现，主要集中在邮件、新闻内容撰写等结构化内容领域。 BlueMail 借助 ChatGPT 接口撰写电子邮件和总结长邮件。BlueMail 是一款电子邮件应用 程序，在其最新的版本中添加了基于 ChatGPT 支持的 BlueMail GEM AI。其主要功能包括： 1）撰写电子邮件：GEM 能够通过理解电子邮件的上下文内容，为用户自动生成邮件，节 省用户的时间和精力；2）总结长邮件：用户不需要花时间浏览冗长的电子邮件，只需要单 击一个按钮即可了解邮件的主要观点。

BuzzFeed 接入 ChatGPT 用于新闻写作。目前 AI 技术在新闻创作领域有较广泛应用，据 Narrative Science 创始人预测，到 2030 年，90%以上的新闻将由机器完成。BuzzFeed 是 美国的一家新闻公司，据华尔街日报，2023 年 2 月，BuzzFeed 表示将接入 ChatGPT 助 力内容生产，同时 BuzzFeed CEO Jonah Peretti 表示，2023 年将看到 AI 生成内容将从研 发阶段转化为核心业务的一部分，用于改善问答体验，为头脑风暴提供灵感，并为用户提 供个性化的内容。

文学创作：不断探索，部分作品已商业化

利用 ChatGPT 进行长篇非结构化文本创作不断探索，全球首本 ChatGPT 撰写、AI 翻译校 对插图的图书在 2023 年 2 月 22 日上架。据韩国经济新闻，韩国出版商 Snowfox Books 的《45 Ways to Find the Purpose of Life》已经在 2023 年 2 月 22 日上架。该书全文由 ChatGPT 撰写，并将由 AI 机器负责翻译成韩文、校对和插图，为全球出版界首例。以往在 韩国出版一本英文或其他语言的韩文译作通常需要两到三年时间，因为翻译、拼写检查、 校对和印刷等必要工作较为繁琐，但 ChatGPT 用时 7 小时完成必要的信息和数据研究，撰 写了 135 页英文内容，极大程度提升了效率。

利用 ChatGPT 编写的儿童电子书通过亚马逊自营网站发售，净收入超百万美元。据路透社， 美国的布雷特·希克勒（Brett Schickler）借助 ChatGPT，在数小时内写出了一本 30 页的 儿童电子书《聪明的小松鼠：储蓄和投资的故事》（“The Wise Little Squirrel: A Tale of Saving and Investing”），书中的主角萨米是一只由 AI 渲染而来的松鼠。该书在亚马逊 Kindle 商店 的售价为 2.99 美元，印刷版售价为 9.99 美元，自 2023 年 1 月通过亚马逊自营网站发售以 来，净收入已达上百美元。

（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）